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06/06/2023

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Política de garantía para piezas de neón LED:

Duración de la garantía: Todas las piezas de iluminación de neón LED vendidas por nuestra empresa están cubiertas por una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía se aplica únicamente a los daños de fabricación.
Exclusión de garantía por exposición a la intemperie: La garantía no será válida si las piezas de neón LED se exponen a condiciones climáticas extremas sin la protección adecuada. Los usuarios son responsables de proporcionar la protección necesaria para garantizar un rendimiento óptimo y prevenir daños causados por la intemperie.
Exclusión de garantía por modificaciones no autorizadas: La garantía no se aplicará si se detecta que un tercero ha realizado cualquier tipo de modificación, reparación o alteración en las piezas de neón LED. Solo se aceptarán reclamaciones de garantía para productos en su estado original, sin modificaciones.
Requisitos para reclamar la garantía: Para poder aplicar a la garantía, el cliente debe presentar todos los componentes originales de las piezas de neón LED. Esto incluye cables, controladores, conectores u otros elementos que formen parte del sistema de iluminación. En caso de no entregar todos los componentes, se perderá el beneficio de la garantía.
Proceso de reclamación de garantía: Para presentar una solicitud de garantía, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar la información de compra, incluyendo la fecha y el lugar de compra, así como una descripción detallada del problema. Se pueden solicitar pruebas adicionales, como fotografías o videos, para evaluar la validez de la reclamación.
Cobertura de la garantía: En caso de que se apruebe una reclamación de garantía, nuestra empresa se reserva el derecho de reparar o reemplazar las piezas de neón LED defectuosas, de acuerdo con nuestra discreción. La garantía no cubre el reembolso del costo de instalación, mano de obra u otros gastos adicionales.
Limitaciones de la garantía: Esta garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible. No cubre daños causados por mal uso, negligencia, instalación incorrecta, accidentes, desastres naturales u otros eventos fuera del control de nuestra empresa.

Es importante que los clientes revisen y comprendan completamente los términos y condiciones de esta política de garantía antes de realizar una compra. Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso y la versión más actualizada estará disponible en nuestro sitio web o se proporcionará bajo solicitud.

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